東広島市地域包括支援センター

更新日:2017年09月26日

地域包括支援センターとは・・・

 地域包括支援センターは、保健師・主任介護支援専門員・社会福祉士などの専門職員が高齢者に関する様々な相談に応じ、高齢者が住みなれた地域で安心して暮らせるよう、保健・福祉・医療・介護等さまざまな関係機関や、地域住民の方々と連携しながら、総合的に高齢者の生活支援を行う相談窓口です。

 東広島市では、平成18年4月から市内6か所に設置しておりましたが、平成25年4月から、高齢者の方々にとってより身近な相談窓口として機能するよう、新たな体制に生まれ変わりました。

平成25年4月から変わった点

 これまで西条、西部(八本松・志和)、高屋地域に設置していた3つの地域包括支援センターを集約して『東広島市地域包括支援センター』を設置しました。また、より身近な地域の総合相談窓口として、市内10の日常生活圏域それぞれに『高齢者相談センター』または従来型の『地域包括支援センター』を設置しました。

日常生活圏域…市民一人ひとりが平素生活する区域のまとまりをいい、東広島市では9つの町(西条町は人口が多いことから南北に分割)をそれぞれ1つの圏域として設定しています。

 「高齢者相談センター」は各地域の社会福祉法人に委託して運営しています。相談窓口が6か所から11か所に増えることで、より迅速な対応が可能となりました。また、高齢者虐待等の対応困難な相談が寄せられた場合には、「東広島市地域包括支援センター(豊栄、河内は北部地域包括支援センター)」にとりつぎ、専門職員と関係機関が相互に連携しながら、相談された方にとって最適な支援を行っていきます。

地域包括支援センターと高齢者相談センターの組織のイラスト

東広島市の高齢者相談窓口一覧

地域包括支援センター
センター名 住所 連絡先
東広島市地域包括支援センター 〒739-8601
東広島市西条栄町8番29号(東広島市役所本館2階)
電話番号 082-430-5330  ファックス 082-426-3117
黒瀬地域包括支援センター
【対象地域】黒瀬町
〒739-2692
東広島市黒瀬町丸山1333番地(黒瀬支所)
電話番号 0823-82-0203 ファックス0823-82-7574
北部地域包括支援センター
【対象地域福富町豊栄町河内町
〒739-2303
東広島福富町久芳1545番地1(福富支所)
電話番号 082-435-2240 ファックス 082-435-2030
安芸津地域包括支援センター
【対象地域】安芸津町
〒739-2492
東広島市安芸津町三津5556番地1(安芸津支所)
電話番号 0846-45-1653 ファックス 0846-45-6055
高齢者相談センター
センター名 住所 連絡先
西条北地域高齢者相談センター桜が丘保養園
【対象地域】
朝日町 大坪町 岡町 上市町 御条町 栄町
昭和町 西本町 本町 西条 西条東 下見
寺家 東北町 末広町 助実 土与丸 吉行
〒739-0041
東広島市西条町寺家5976番地
電話番号 082-423-2595 ファックス 082-422-5675
西条南地域高齢者相談センター (東広島市社会福祉協議会)
【対象地域】
御薗宇 鏡山 西条中央 馬木 大沢 上三永
下三永 三永 郷曽 田口 福本 森近 西大沢
〒739-0003
東広島市西条町土与丸1108番地
東広島市社会福祉協議会(在宅福祉課)
電話番号 082-423-2800 ファックス 082-431-5246
八本松地域高齢者相談センター新生園
【対象地域】八本松町
〒739-0151
東広島市八本松町原11171番地1
電話番号 082-429-0350 ファックス 082-429-1789
志和地域高齢者相談センターみずほ
【対象地域】志和町
〒739-0262
東広島市志和町志和東810番地1
電話番号 082-433-6256 ファックス 082-433-5741
高屋地域高齢者相談センターみその
【対象地域】高屋町
〒739-2111
東広島市高屋町高屋堀3486番地
電話番号 082-434-6605 ファックス 082-434-0465
豊栄地域高齢者相談センター(東広島市社会福祉協議会)
【対象地域】豊栄町
〒739-2311
東広島市豊栄町乃美2841番地1
東広島市社会福祉協議会豊栄支所
電話番号082-432-2083 ファックス082-432-2145
河内地域高齢者相談センター(東広島市社会福祉協議会)
【対象地域】河内町
〒739-2201
東広島市河内町中河内1206番地1
東広島市社会福祉協議会河内支所
電話番号 082-420-7011 ファックス 082-437-0281

営業時間

月曜日~金曜日の8時30分~17時15分

 上記の時間帯以外、および土曜日・日曜日・祝日・12月29日~1月3日の、緊急時の電話連絡については、宿直を通して対応します。

高齢者相談窓口 Q&A

Q 民間委託だと不公平にならない?

A 民間委託することで、「公平・公正さに欠けるのではないか」「相談した社会福祉法人の系列サービスに勧誘されるのではないか」と不安に思われる方も多いと思います。このようなことがないよう、公平・公正な対応を徹底し、相談者の意思を尊重した支援を行います。

Q 「身近」と言うけど、高齢者相談センターの場所が遠いのですが?

A 基本的に相談はお電話にて受け付けており、必要に応じて、高齢者相談センターの職員がご自宅へ伺います。
 もちろん直接来ていただくこともできますが、気になることがありましたら、まずはお電話でご相談ください。

Q たくさんセンターはありますが、どこに相談したらいい?

A どこのセンターにご相談いただいても対応いたします。
 ただし、より迅速な対応をするため、相談受付後にお住まいに近い窓口を案内する場合があります。
 まずはお住まいの地域にある窓口にご相談ください。

Q どんな相談にのってもらえるのですか?

A 高齢者相談窓口では次のような相談に対応しています。

高齢者相談窓口で受け付けている相談
介護や健康のこと 権利を守ること その他にも・・・
  • 介護認定を受けたい
  • 介護保険サービスを利用したい
  • 物忘れが増えてきて心配
  • 健康維持のために利用できるサービスはあるか
  • 悪質な訪問販売の被害にあった
  • 財産管理に自信がなくなった
  • 近所に住む高齢者が虐待されているようだ
  • 近所の高齢者が閉じこもりがちで心配
  • 高齢者が集えるサークルを教えてほしい
  • 退院後の生活が心配だ

 ここに記載した相談以外にも、高齢者の生活で気になることがありましたら、お気軽に最寄りの高齢者相談窓口をご利用ください。

認知症サポーター養成講座

 認知症について正しく理解し、認知症の人やその家族を温かく見守り、支援する「認知症サポーター」を養成し、認知症になっても安心して暮らせるまちを市民の手でつくっていくことを目指して開催しています。(全国で実施中の「認知症サポーター100万人キャラバン」事業の一環として開催。)

 認知症とは、脳の細胞が死んだり、働きが悪くなったりして障害がおこり、生活に支障が出ている状態をいいます。認知症は誰もが当事者になるおそれのある病気です。「認知症サポーター」は、何か特別なことをする必要はありません。認知症の人や家族の気持ちを正しく理解し、温かく見守る応援者として、 日常生活の中で自分ができる範囲で活動をします。

 認知症サポーター養成講座は、地域、職場、学校などで受講することができます。講師役の「キャラバン・メイト」として登録された人を派遣します。 講座を受講した人は「認知症サポーター」となり、「認知症の人を支援します」という意思を示す目印の「オレンジリング」が渡されます。

 開催を希望される時は、下記までお問い合わせください。

事務局:高齢者支援課 地域支援係 電話番号 082-420-0984

認知症に関する詳しい情報は、下記のリンクをクリックして下さい

在宅高齢者見守り協力員

 民生委員から推薦を受け、市が依頼する市民ボランティアです。日常生活の中で、地域の高齢者へのさりげない見守り、声かけなどの支援をおこない、民生委員や地域包括支援センターと連携して、高齢者が安心して暮らせる地域づくりに取り組んでいます。

関係機関

添付資料を見るためにはビューワソフトが必要な場合があります。詳しくは下記のリンクをクリックして下さい。

この記事に関するお問い合わせ先
健康福祉部 高齢者支援課 地域支援係
〒739-8601
東広島市西条栄町8番29号 本館2階
電話:082-420-0984
ファックス:082-426-3117
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