上下水道料金納付相談センター

更新日:2020年11月01日

東広島市水道局では、上下水道料金納付相談センターを設置しています。

上下水道料金納付相談センターの業務は、第一環境株式会社に委託をしています。

連絡先

上下水道料金納付相談センター
所在地

〒739-0025

東広島市西条中央二丁目5番18号 東広島市水道局 1階

電話番号

082-493-6001

営業時間

08時30分~17時15分

(土曜、日曜、祝日、12/29~1/3を除く)

 

業務内容

水道の使用開始及び中止の受付

お引越し等に伴う、水道の使用開始や使用中止の申し込みを受け付けます。

※ 水道の使用開始の際は、給水契約に関する約款をご確認ください。

使用者情報等の変更受付

水道使用者の名義変更、水道局からの郵便物の送り先の変更などを受け付けます。

水道料金制度、検針結果及び漏水に関する問い合わせの受付

水道料金の計算結果検針の内容減免制度指定給水装置工事事業者への修理案内など、水道料金制度全般に関する問い合わせを受け付けます。

料金のお支払いのご相談

納入期限までに納付が困難であったり、分割納付を希望されたりする場合のご相談を受け付けています。

無届使用の調査

使用開始手続きを行うことなく水道が利用されている水栓の調査を行っています。

給水停止及び停水解除

料金のお支払いが滞っていたり、使用開始手続きを行うことなく水道を利用されていたりする場合の給水停止を行っています。

また、給水停止されていた水栓について、料金のお支払いがあったり、使用開始手続きがなされたりした場合の停水解除の受付を行っています。

再検針

偶数月の1日から12日までの定例検針で、検針できなかったり水量が異常だったりした水栓の再検針を行っています。

水道の使用中止及び精算

使用中止された水栓の検針、使用開始届の差し置き及び精算を行っています。

この記事に関するお問い合わせ先
水道局 業務課 料金係
〒739-0025
東広島市西条中央二丁目5番18号
電話:082-423-6333
ファックス:082-422-0336
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