指定管理者制度導入施設モニタリング・評価結果について

指定管理者制度モニタリング対象施設におけるモニタリング結果と指定管理者の評価について公表します。

指定管理者制度を導入している公の施設において、その管理運営が計画どおり、適切かつ確実に実行されているかどうかを確認するとともに、利用者と指定管理者自身の評価を踏まえ、より質の高い運営に資することを目的として、指定管理者による業務実施内容を検証し、評価する仕組みです。

1. 対象施設
   指定管理者制度を導入している全施設（49施設分類329施設）を対象に評価を実施し、そのうち地域密着型の施設で、地元自治組織等が指定管理業務を行っている施設を除く32施設分類116施設について、個別に「指定管理者モニタリング評価票」を作成しています。
    
2. 対象期間
   平成30年4月1日から平成31年3月31日まで（平成30年度事業分）
    
3. 評価方法
   指定管理者から提出された事業報告書及び現地調査に基づき、施設所管課が評価を実施。
    
4. 評価項目
   開館状況、施設利用状況、収支状況、管理運営状況、利用者満足度・サービス向上のための取組み、総合評価

1. 外部評価の目的
   指定管理者による公の施設の管理運営について、施設所管課が実施したモニタリング・ 評価を専門の知識を有する外部の者が検証・評価することにより、当該モニタリング評価の客観性、透明性を担保するとともに、施設所管課が行うモニタリング評価の質の向上を図る。
   また、評価の結果を指定管理者の管理運営業務に反映させ、一層の施設の効率的運営及び市民サービスの向上を図る。
    
2. 外部評価実施施設
   (1)東広島市火葬場（実地確認施設：ひがしひろしま聖苑）
   (2)東広島運動公園
    
3. 評価要領
   ア 評価手順
   外部評価実施施設に係るモニタリング評価票、チェックシート、実地調査（施設所管課・ 指定管理者からのヒアリング）等を基に評価
   イ 評価基準
   モニタリング・評価の基準に準じる（評価区分 / 適切、適切（条件付き）、不適切）