令和8年8月号特集「DXで変わる私たちの暮らし」

DX（デジタルトランスフォーメーション）とは、進化するデジタル技術に合わせて、私たちの暮らしをより便利で快適にすること。これまでの市役所の手続きでは、窓口へ行き、書類に記入するのが当たり前でしたが、これからは申請をしなくても一人一人に合ったサービスが届く仕組みに変わっていきます。今回は、DXによって私たちの暮らしがどのように変わるのかを紹介します。

東広島市DX戦略
▶https://www.city.higashihiroshima.lg.jp/soshiki/somu/5_1/dxpromotion/32242.html

■DXで暮らしはどう変わる？

例）給付金の受け取り

現在では…
●申請する手間が発生
（書類記入・書類の写しの添付・郵送）
●書類の審査に時間がかかるため、給付金の受け取りまで数か月かかる

こう変わる！

ポイント
市民ポータルサイトに登録・マイナンバーに公金受取口座登録で、早い！楽！
●適切に管理された個人情報を市が活用。市民は手続き不要
●口座の変更がなければ数日で受け取ることができる

公金受取口座登録制度（デジタル庁）
▶https://www.digital.go.jp/policies/account_registration

■DXで広がる便利で豊かな暮らし

東広島のDXを進めるデザイナーにインタビュー
DXが進むことで、私たちの暮らしはどう変わるのでしょうか。市のDXデザイナーの鎌滝（かまたき）さんに聞きました。

市役所の申請や手続きは、暮らしの中で欠かせません。DXが進み、開庁時間を気にせず自分の都合の良い時間に手続きできるようになると、暮らしの中にゆとりが生まれ、時間をより有効に使えるようになります。また、デジタルを暮らしに取り入れ、その活用への理解が深まることで、多様なサービスを利用できるようになり、自分自身はもちろん、家族や地域の人を支えることにもつながります。

■「市民ポータルサイト」で暮らしのDXを体験してみよう！

登録者7万人超、約3人に1人が登録！「市民ポータルサイト」（令和8年6月末現在）
市民ポータルサイトは、インターネットを使って市民と市役所がつながるオンライン市役所。お住まいの地域や関心のある分野などをあらかじめ登録しておくと、自分の欲しい情報をLINEやメールで受け取れます。

市民ポータルサイトの使い方
▶https://www.city.higashihiroshima.lg.jp/soshiki/somu/5_1/8/crmmanual.html

広報紙やニュースなどから必要な情報を探す

↓

もっと便利に！

1.あらかじめ情報が欲しい分野や地域を登録
【分野】お知らせ、イベント、子育て、健康・福祉など
2.登録した分野の情報や地域の防災情報が届く

分別方法をごみブックで調べて、収集日をごみカレンダーで確認し、出す

↓

もっと便利に！

1.あらかじめ地域を登録
2.翌日のごみの日のお知らせが届く

【NEW】ごみの分別をAIに聞く「東広島市AIごみナビ」
写真を送るとAIが分別候補を案内▶https://www.city.higashihiroshima.lg.jp/soshiki/seikatsukankyo/8/gomidashi/45417.html

不具合の状況を市役所に電話または窓口で場所を説明

↓

もっと便利に！

1.不具合の状況をスマホで撮影。表示される地図上で場所を選択し、投稿
2.対応状況はスマホで閲覧可能

■電子回覧板でいち早く情報伝達

～あすか住民自治協議会（豊栄町）の取り組み～

■市民ポータルサイトの登録手順

1.二次元コードを読み取り、「東広島市LINE公式アカウント」を友だち追加※

※すでに友だち追加している人は不要です。

2.トーク画面下部の「行政情報」を選択

3.「新規登録」を選択、確認事項にチェックを入れ、「LINE IDで新規登録」をクリック

4.表示に従って入力し「送信」をクリック。「登録が完了しました」の表示で登録完了

5.ログインして、「市役所からの欲しい情報設定」をクリック。欲しい情報を選択してみましょう

メールでの登録もできます。詳しくはこちら
▶https://www.city.higashihiroshima.lg.jp/soshiki/somu/5_1/8/43570.html

出前講座実施中！
▶https://www.city.higashihiroshima.lg.jp/soshiki/kyoikuiinkaishogaigakushu/2/3/5120.html

【メニュー】No.82 「市民ポータルサイト」の使い方について
【所要時間】30～60分
【申し込み】申込書を市に提出

■対面が必須の手続きには、書かないワンストップ窓口

転入・転出・出生・死亡などに伴う主な関連手続きを市民課の窓口で行うことができます。職員が聞き取りながら書類を作成。申請書の記入や窓口移動の負担が減り、滞在時間の短縮につながります。

書かないワンストップ窓口（令和8年1月14日開始）
▶https://www.city.higashihiroshima.lg.jp/soshiki/seikatsukankyo/4/information/44056.html

おくやみ窓口（予約制）
親族が亡くなったときの手続き「おくやみ窓口」は、滞在時間がこれまでの約半分
※令和5年（2時間24分）と令和8年（1時間8分）の比較▶https://www.city.higashihiroshima.lg.jp/soshiki/seikatsukankyo/4/6/44308.html

■特集に関するアンケート実施中！

市民ポータルサイトに登録して回答すると市の特産品が抽選で当たる！

回答期限は令和8年8月31日（月曜日）

こちらから回答できます
▶https://www.city.higashihiroshima.lg.jp/soshiki/somu/1_1/2_1/questionnaire/42643.html