市民課の窓口が変わります／東広島市ホームページ

令和7年11月4日に市民課窓口をリニューアルしました

窓口を利用する人が迷わず目的の窓口にお越しいただけるよう、案内表示や看板を分かりやすくします。また、座ってお手続きやご相談ができるカウンターを増やし、窓口の配置を変更することで、よりスムーズに手続きを行っていただけるようになりました。

市民課で転入・転居・転出などの手続きをする際、「住民異動届」の記入が不要となります。来庁者が本人確認書類を提示すると、職員が聴き取りをしながら住民異動届を作成します。来庁者がその内容を確認し、署名するだけで済むため、書類を記入する負担が減ります。

転入・転出などの住所変更に関連する手続きの一部を市民課の窓口で受け付ける運用を開始します。窓口では市民課職員が聴き取りを行い、必要書類を作成しますので、来庁者は内容を確認し、署名するだけで手続きが完了します。

【従来】

従来の窓口
（1）記載台	（2）受付	（3）	（4）
記載台で異動届等の書類を記入	書類を窓口へ提出し、不備があれば修正	異動届受理後、必要な手続きを行うため、関係課へ出向く。	関係課で申請書を記入し、書類の提出を行う。