市民通報サービス「のんレポ」の導入について

道路や公園の設備の故障をスマホアプリから通報できるサービスを導入しました。

スマートフォンをお持ちの方はぜひご利用ください。

※本市における運用開始は令和2年10月1日からです。

※ご利用にはユーザー登録が必要です。

Q．どんなサービス？

市が管理する道路・公園の設備の故障を、スマホからアプリで市に通報できるサービスです。

写真や位置情報データを添付できるので、従来の電話による通報のような説明の手間がありません。

Q．どんなときに使えるの？

令和2年10月現在、以下の状況に対する通報に対応しています。

• 道路の損傷（舗装のはがれ、陥没など）
• 公園設備の損傷
• 不法投棄ゴミ
• 【テーマレポート】身近な生き物の写真を募集します（11/1~12/24）

ただし、緊急性の高い通報には対応できません。

即日の対応が必要なものについては、これまでどおり電話でお願いいたします。

緊急連絡先

緊急連絡先一覧（外部サイト）

※※※My city Report 公式サイト内（別表の内容）にリンク予定※※※

地域、通報カテゴリにご注意ください。

Q. アプリはどこで手に入るの？

下記のリンク、または各広報物に記載の二次元コードから「My City Report」をインストールしてください。

その他使い方等については下記のページをご覧ください。

のんレポの使い方

ご利用にあたり下記の注意事項、個人情報等をご確認ください。

利用上の注意

・時間外・休日に投稿された通報は、原則翌開庁日に受信内容の確認を行います。

・アプリ等は無料でご利用できますが、システムを利用するための通信料は利用者の負担となります。

・市内に在住、在勤、在学等され、本サービスの趣旨に賛同する方がご登録ください。

個人情報の取り扱いについて

・個人情報は東広島市個人情報保護条例に基づき、適正に管理し、個人情報保護条例等に規定する保管期間を経過した後、速やかに破棄します。

・投稿された内容に対応するために必要な範囲内で、個人情報を含む投稿内容を国、県等の公的機関に提供することがあります。（国道事務所が管理する国道の損傷のレポートは国道事務所に情報提供します。）

利用規約等

My City Report 公式サイト（外部ページを開きます）

My City Report 利用規約（外部ページを開きます）