指令課からのお願い

〇間違って119番通報した場合。

 間違って119番通報した場合は、無言で電話を切らずに、間違い通報であること  をお知らせください。無言のまま電話が切れると、万が一の事態を想定して救急車を出動させたり、指令課から確認の電話を何度もかけたりすることがあります。

電話履歴などで後になって気付いた場合は、082－422－0119へかけ直し、間違い通報であったことをお知らせください。

〇119番通報は緊急回線であり、病院照会や相談、問い合わせ等は下記の番号でお願い致します。

 082-422-0119（直通電話）

119番通報のうち、約4割が災害以外での通報となっています。その約4割の通報の内訳は間違い、いたずら、問い合わせがほとんどです。消防局は限られた人員で災害対応を行なっています。そのため間違いやいたずらへの対応中に本当の災害が重なり、人手不足や到着時間の遅れが起こると、助かる命が助からなくなる可能性があります。

〇通報の際は慌てず、落ち着いて指令課員の質問に答えて頂くようにお願い致します。

119番を受信した場合、救急車や消防車が向かう場所がわかると同時に救急車や消防車に出動するよう指令を出していますので、落ち着いて指令課員の質問に答えてください。 

119番通報要領や注意点等も市ホームページ内の消防局指令課に掲載しておりますので是非ご覧下さい。

• 火災など、災害発生時の案内は
  082－422－5222（災害テレホンガイド）を利用してください。