LINEを使った市民投稿サービス

道路や公園設備の不具合、ごみの不法投棄等を発見した際に、市民ポータルサイトのLINE機能を活用して市へ投稿ができるサービスです。

※画像をクリックすると動画ページ（外部サイト）に遷移します。

なお、これまでお使いいただいておりました通報専用アプリ「My City Report（別名：のんレポ）」は3月2日をもって、本市でのサービスを終了させていただきました。

アプリの追加インストールや設定は不要です。投稿時には、LINEアプリのトーク画面上で聞かれる質問に答えることで、対話形式で投稿が完了します。

電話では伝えづらい内容や細かい場所も、簡単に伝えることができます。

次の分野に関する投稿が可能です。

1. 道路に関する不具合連絡
2. 公園設備に関する不具合連絡
3. ごみの不法投棄等に関する連絡
4. 空き家の損壊等に関する連絡
5. 野良犬の発見に関する連絡
6. 災害時の被害状況に関する連絡（災害発生時のみ受付）

本サービスのご利用には、東広島市公式LINEアカウントの友だち追加と市民ポータルサイトへの登録が必要です。

お持ちのスマートフォンにLINEアプリをインストールし、LINEアプリを使用するための初期設定を行ってください。

なお、インストール及び初期設定の方法は【こちら】（外部サイトに遷移します）をご確認ください。

下記のボタンまたは二次元コードから友だち追加ができます。

友だち追加のリンク

すでに市民ポータルサイトからのお知らせがLINEで届いている場合は、この作業は不要です。

1. 東広島市LINE公式LINEアカウントを追加すると、トーク画面下部にメニューが表示されます。「行政情報」を選択してください。

2. 市民ポータルサイトに初めて登録される方は「新規登録」を、すでに市民ポータルサイトに登録している方は「LINE連携」を選択してください。

【手順2. で新規登録を選択した場合】

3-1. 市民ポータルサイトの「利用規約に同意する」にチェックを入れ、「LINE IDで新規登録」を選択してください。

3-2. 「姓」「名」を入力し、画面下部の「送信」を選択してください。以上で市民ポータルサイトへの登録は完了です。

【手順2. でLINE連携を選択した場合】

3-1. 市民ポータルサイトに登録されている「メールアドレス」と「パスワード」を入力し、「ログイン」を選択してください。

3-2. 連携完了の画面が表示されると作業完了です。

4. 再度LINEメニューに戻り、「メニューを開く」を選択してください。

1. LINEメニューから「道路・公園など不具合報告」を選択してください。

2. 投稿する分野（道路、公園など）を選択してください。

3. 事象の内容や発生している地域など、質問に沿って回答してください。

4. 現地の写真を撮影して添付してください。

5. 事象が発生している場所を地図上で選択し、「送信」を選択してください。

6. 事象の詳細を入力してください。

7. 入力内容に誤りがなければ、「投稿する」を選択してください。

投稿完了後に表示される「対応内容を確認する」から、これまでの投稿内容や投稿内容に対する対応状況を確認することができます。

1. 道路に穴が開いている（へこんでいる）。
2. 道路の照明が点灯していない。
3. 公園のブランコが外れかけている。
4. ごみが不法投棄されている。
5. 空き家の屋根が壊れかけている。
6. 家の近所に野良犬がいる。

なお、カーブミラーやガードレール等の道路施設の新設要望は、こちらからはお受けできません。別途、自治会等から要望書を提出いただくようお願いします。

• 緊急性の高いものは、LINE投稿ではなく電話で連絡してください。（LINE投稿は即時対応が難しい場合があります。）
• 現地の状況を他の方にも周知することを目的に、投稿いただいた内容は公開させていただきますのでご了承ください。ただし、投稿内容に個人情報またはそれに類するものが含まれている場合は公開しません。