国際交流に関するアンケート結果
アンケート調査の目的
東広島市は、外国人がとても多いまちです。みなさんの国際交流に対するご意見を伺い、今後の施策に反映するためにアンケート調査を実施しました。
アンケート調査の概要
- 調査日時：2023年1月18日～1月31日（14日間）
- 調査対象：東広島市市民ポータルサイト（CRM）に登録している28,527人
- 調査手法：インターネットのアンケートフォームへ入力
- 回答者数：725人
- 回答率：約2.5％
アンケート集計結果
問1.年代
- 10代（12人/1.7％）
- 20代（40人/5.5％）
- 30代（174人/24.0％）
- 40代（265人/36.6％）
- 50代（117人/36.6％）
- 60代（70人/9.7％）
- 70代（41人/5.7％）
- 80代以上（6人/0.8％）
問2.出身国
- 日本（690人/95.2％）
- 中国（18人/2.5％）
- ベトナム（1人/0.1％）
- フィリピン（1人/0.1％）
- 韓国（4人/0.6％）
- ブラジル（2人/0.3％）
- その他（9人/1.2％）
問3.国際交流に興味があるか
- ある（556人/76.7％）
- どちらでもない（143人/19.7％）
- ない（26人/3.6％）
問4.東広島国際フェスタ2022に行ったか
- 行った（83人/11.4％）
- 行かなかった（642人/88.6％）
問5.行ってみたい国際交流イベント（複数回答可）
- 外国の文化を知ることができるイベント（475人）
- 外国の言葉を学ぶことができるイベント（367人）
- 外国の料理を食べることができるイベント（503人）
- 外国の遊びや踊りを体験できるイベント（298人）
- 外国の商品を買うことができるイベント（356人）
- 日本の文化を知ることができるイベント（120人）
- その他（20人）
- どんなイベントでも行きたくない（22人）
問6.何でイベント情報を知るか（複数回答可）
- ホームページ（334人）
- Facebook（101人）
- LINE（302人）
- Twitter（76人）
- Instagram（163人）
- 新聞や雑誌（310人）
- ポスターやチラシ（284人）
- テレビやラジオ（137人）
- 友達や知っている人（163人）
- 会社や学校（118人）
- その他（42人）
問7.他の国の人とのコミュニケーション方法（複数回答可）
- 日本語で話す（527人）
- 外国語で話す（338人）
- 翻訳ツールを使って話す（191人）
- ジェスチャーを使って伝える（296人）
- 話すことがない（96人）
問8.「やさしい日本語」を知っているか
- 知っている（258人/35.6％）
- 知らない（467人/64.4％）
問9.どこで「やさしい日本語」を知ったか（問8で知っていると回答した人のみ/複数回答可）
- 市役所（69人）
- ひろしま国際センター（35人）
- 東広島市教育文化振興事業団（27人）
- インターネット（64人）
- 新聞や雑誌（53人）
- 友達や知っている人（20人）
- 会社や学校（49人）
- その他（48人）
問10.みんなが暮らしやすいまちになるために、何をしたらよいか（自由記述）
【主な意見】
- 病院やお店で言葉が通じないことがあるので、通訳を配置したり、翻訳ツールを導入する。
- 外国人にとって、市役所の手続きは非常に難しい。様々な手続きが問題なくできるように、全ての通知文を外国語併記にするべき。また、市役所職員がもっと「やさしい日本語」を使えるようになってほしい。
- 外国人に情報が届いていないように思うので、多言語の情報発信にもっと力を入れる。
- 子育て中の外国人や働いている外国人のために、オンラインの日本語教室を提供する。
- バス停、駅、公共施設等の多言語表記を充実させる。
- 外国人の意見を行政サービスにつなげる。
- 外国人に日本の文化を知ってもらうとともに、日本人も外国の文化を知る機会を作る。（例：広報紙に色々な国の文化を紹介するページを作る。）
- 地域センターや公園、カフェ等、色々な地域の身近な場所で、定期的に交流できる場所を作る。
- 小さいころから、異文化に触れる機会を持つことができるようにする。（例：学校で異文化理解につながる授業をする。子供たちが参加しやすい交流イベントを実施する。）
外国人向けサービスの紹介
- 医療通訳ボランティア派遣事業 ※医療機関から通訳派遣を依頼するものです。利用できる医療機関は限られています。
- 市役所から届く主な郵便物の紹介 （日本語、英語、中国語、ベトナム語）
- 外国人のための行政通訳サービス （英語、中国語）
- 外国人のための日本語教室（日本語、英語、中国語、ポルトガル語、ベトナム語）
- 多言語広報（英語、中国語、ポルトガル語、ベトナム語）
コミュニケーションコーナー＜外国人相談窓口＞
- 外国人のための生活相談窓口 ※国際交流等に興味のある日本人も利用可能です。
- 生活情報メール配信（英語、中国語、ポルトガル語、ベトナム語）
- コミュニケーションコーナーFacebook（英語、中国語、ポルトガル語、ベトナム語、やさしい日本語）
- コミュニケーションコーナーLINE（英語、中国語、ポルトガル語、ベトナム語、やさしい日本語） LINEのチラシはこちら(PDFファイル:213.7KB)
- コミュニケーションコーナーWeChat（中国語） WeChatのチラシはこちら(PDFファイル:175.2KB)
国際交流関連事業の紹介
- 国際交流ボランティア登録制度
- 「やさしい日本語」講座
- 国際交流イベント ※随時、市HPに掲載します。
この記事に関するお問い合わせ先
生活環境部 市民生活課
〒739-8601
東広島市西条栄町8番29号 北館1階
電話：082-420-0922
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更新日：2023年04月03日